Конечно, главный инструмент для нас здесь – формы для жалоб на отзывы. Это достаточно просто: вы внимательно читаете правила отзовика или геосервиса, находишь в негативном отзывы утверждения, которые им противоречат, и подаете жалобу на отзыв. Самые популярные причины, по которым могут удалить отзыв, например, на Яндекс картах или 2ГИС:

• отсутствие личного опыта – короткие отзывы, которые выглядят примерно как «ужасная компания», легко удаляются по этой причине (конечно, есть некоторые нюансы, о которых мы расскажем вам, когда вы закажете услугу удаления негативных отзывов)
• мат и оскорбления – с этим пунктом все понятно, ругань в отзывах должна быть удалена, так делать нельзя
• реклама – на отзывы, в которых пользователь пишет, что ваш товар плохой, а вот тот хороший можно пожаловаться как на недобросовестную рекламу.
• есть и другие причины, которые могут помочь нам удалить негативные отзывы в интернете, главное знать какие инструменты использовать для работы.

Если у вас есть вопросы о том, что мы будем делать, как будем отчитываться или сохранять вашу конфиденциальность, мы подготовили материалы с ответами на самые популярные вопросы по SERM: