SIMPLE CRM Custom 05/06
Разработка и Внедрение Пользовательской CRM-Системы (SIMPLE CRM Custom). Улучшить процессы управления клиентскими отношениями в организации. Обеспечить более эффективную коммуникацию между сотрудниками и контрагентами. Повысить уровень аналитики и отчетности для принятия стратегических решений.
01 Этапы разработки
1. Анализ и Планирование Идентификация бизнес-процессов и потребностей организации в управлении клиентскими отношениями. Определение требований к функциональности, включая возможности работы с пользователями, контрагентами, звонками, работниками, заказами и аналитикой. Разработка детального плана проекта, включая распределение ресурсов, график выполнения и бюджет. 2. Проектирование и Разработка Создание дизайна пользовательского интерфейса с учетом удобства использования и легкости навигации. Разработка базы данных для хранения информации о пользователях, контрагентах, звонках, работниках, заказах и аналитике. Реализация функциональности, включая добавление/редактирование/удаление записей, просмотр и поиск данных, автоматизацию процессов и создание отчетов. 3. Тестирование и Отладка Проведение тестирования всех аспектов системы на соответствие заданным требованиям. Выявление и устранение ошибок и неполадок в программе и пользовательском интерфейсе. Подготовка тестовых данных и сценариев для проверки функциональности и производительности. 4. Внедрение и Обучение Установка и настройка CRM-системы на сервере организации. Подготовка и проведение обучения сотрудников по использованию системы. Поддержка и консультации пользователей в начальный период использования. 5. Мониторинг и Оптимизация Оценка эффективности использования CRM-системы с учетом поставленных целей. Внесение корректировок в систему в зависимости от обратной связи и изменения бизнес-процессов. Постоянный мониторинг работы системы, анализ данных и формирование отчетов.
02 Технологии и инструменты разработки
Технология и Функциональность программы: Использование современных технологий разработки и баз данных для обеспечения стабильной и безопасной работы системы. Функциональность для управления пользователями, контрагентами, звонками, работниками, заказами и аналитикой. Возможность автоматизации повседневных задач, например, генерация отчетов, оповещения и напоминания. Интеграция с другими системами, если требуется. Инструменты: Программные инструменты для разработки пользовательского интерфейса, например, HTML/CSS, JavaScript. Системы управления базами данных (например, MySQL, PostgreSQL). Языки программирования (например, Python, Java, C#) для разработки функциональности. Инструменты для тестирования и отладки, а также системы контроля версий (например, Git). Серверное оборудование и программное обеспечение для размещения и внедрения системы.
Фотографии наших работ
Результаты разработки
Создание и успешное внедрение CRM-системы, удовлетворяющей потребностям организации. Улучшение управления клиентскими отношениями и коммуникации внутри компании. Повышение эффективности бизнес-процессов и принятия решений на основе аналитики. Улучшенная отчетность и возможность оперативного реагирования на изменения на рынке. Удовлетворенные сотрудники и клиенты благодаря улучшенному опыту взаимодействия.