Что такое Lean Canvas и инструкция по использованию

Пример бережливого шаблона канва. Источник изображения: purrweb.com

В классической таблице перечислены ключевые финансовые, инфраструктурные, потребительские процессы конкретной компании. Шаблон бережливой бизнес-модели относится к инструментам стратегического управления. Автором бережливого шаблона бизнес модели принято считать предпринимателя Аш Маурья.

Аш Маурья — создатель шаблона «бережливой» бизнес-модели

Для чего нужен Lean Canvas

В этой статье мы сосредоточимся на шаблоне бизнес-модели в разрезе управления продуктом, а не в аспекте развития компании. Основная цель такого шаблона — устранить рутину и оптимизировать создание бизнес-плана наиболее эффективным способом.

Бережливый канвас-шаблон можно использовать для привлечения инвесторов, информирования членов команды, предоставления докладов совету директоров.

Шаблон бизнес-модели в 2023 году нужен, потому что он:

1. Помогает структурировать разработку продукта, эффективно управлять его развитием. Помогает предпринимателям и менеджерам структурировать процесс разработки продукта и управления его развитием.  Он позволяет сосредоточиться на самых важных моментах и не тратить время на заполнение таблиц случайными данными.
2. Позволяет улучшить KPI. Методология фокусируется на проблеме, которую решает продукт, и на том, какие KPI будут являться ключевыми для достижения бизнес-целей. Эти показатели должны быть измеримыми и тесно связаны с целью бизнеса. Таким образом, использование Lean Canvas поможет определить успешность проекта на основе его результатов.
3. Помогает построить финансовую модель. Оказывает помощь в разработке финансовой модели бизнеса. Это связано с тем, что при заполнении таблицы бизнес-модели вы учитываете ключевые элементы, такие как затраты и потоки доходов, что позволяет лучше понимать финансовую составляющую бизнеса. Это позволяет определить, будет ли идея жизнеспособной и какие изменения в бизнес-модели могут потребоваться, чтобы она стала более эффективной в плане затрат и доходов.
4. Экономит время. Для уточнения финансовых вопросов не нужно многолетнее планирование, как в традиционных бизнес-планах. Вместо него — базовая оценка затрат и доходов по проекту.

Преимущества и недостатки Lean Canvas

Как и у любых других методологий и практик, у этой модели есть свой набор преимуществ и недостатков.

Плюсы:

• Простота и удобство использования. Бережливый шаблон бизнес-модели позволяет быстро и легко создавать и изменять бизнес-модель, не затрачивая много времени и ресурсов.
• Фокус на ключевых аспектах. Канва бизнес-модели позволяет сосредоточиться на самых важных аспектах бизнеса, что позволяет увеличить шансы на успех и снизить вероятность ошибок.
• Улучшение коммуникации и совместной работы. Lean Canvas является удобным инструментом для командной работы, который позволяет легко обмениваться идеями и согласовывать планы действий.
• Помогает сосредоточиться на потребностях клиента. Канва бизнес-модели помогает понять, какие проблемы решает ваш продукт или услуга, и как они могут быть удовлетворены.
• Расширение возможностей бизнеса. Lean Canvas помогает идентифицировать новые возможности для бизнеса и рассмотреть различные варианты для его развития.

Минусы:

• Не всегда учитывает все аспекты бизнеса. Канва бизнес-модели не всегда позволяет охватить все аспекты бизнеса, поэтому может потребоваться использование дополнительных инструментов для учета всех факторов.
• Некоторые блоки могут быть субъективными. Определение ключевых преимуществ и конкурентных преимуществ может быть субъективным и зависеть от мнения каждого участника команды.
• Не всегда применимо для всех типов бизнесов. Канва бизнес-модели может не подходить для всех типов бизнесов, таких как сложные технологические или научные проекты, которые требуют более детального анализа и исследования.

Примеры Lean Canvas

Посмотрим на пример бережливого шаблона бизнес модели, который был внедрен реальной компанией для управления продуктом.

• Проблема. Трудно найти такси, когда оно больше всего нужно.
• Решение. Оперативная подача машины для любого местоположения.
• Ключевые показатели. Количество установок приложения и количество забронированных поездок.
• Уникальное ценностное предложение. Комфортная поездка, как в обычном такси, но дешевле и безопаснее.
• Скрытое преимущество. Высокая узнаваемость бренда.
• Каналы. Рекомендации друзей.
• Сегменты клиентов. Мужчины и женщины от 18 до 29 лет, студенты.
• Структура затрат. Маркетинг, продвижение.
• Потоки доходов. 25 % от стоимости поездки, но с учетом маршрута и времени простоя машины.

Вот еще один пример шаблона:

Этот шаблон для управления продуктом перекликается с канонической Lean Canvas для стратегического развития бизнеса

В этой таблице мы видим девять блоков, причем логика их следования — не совсем нестандартная, поэтому каждый из них подписан:

1. Сегменты потребителей.
2. Проблемы и существующие альтернативы.
3. Уникальная ценность.
4. Решение.
5. Каналы.
6. Потоки прибыли.
7. Структура издержек.
8. Ключевые метрики.
9. Скрытое преимущество.

Это и есть каноническая модель шаблона бизнес-модели, которая может быть использована не только для стратегического управления организацией, но и для управления конкретным продуктом компании.

Взглянем еще на один пример Lean Canvas для управления продуктом:

Названия и содержание блоков отличаются от предыдущего примера порядком следования блоков

Шаблоны Lean Canvas: скачать бесплатно

Не обязательно рисовать одностраничную схему вручную. Существуют специальные конструкторы таких таблиц — например, Miro.

Miro — специализированное ПО для создания шаблонов бизнес-модели любой сложности

Кроме того, для ее создания вы можете воспользоваться готовым шаблоном в формате электронных таблиц .CSV. Просто перейдите по ссылке, скачайте файл, откройте шаблон, измените данные в блоках и пользуйтесь по своему усмотрению.

Так выглядит шаблон, который вы можете использовать абсолютно бесплатно

Мы также подготовили шаблон в формате Word, чтобы вы могли отредактировать его в привычной программе (например, в Word или Google Docs). Вы можете скачать шаблон Lean Canvasна компьютер и затем редактировать его по своему усмотрению:

Шаблон бизнес-модели в формате .DOCX

Если двух вышеуказанных шаблонов будет мало, вот еще один универсальный шаблон, который можно использовать для управления продуктом практически любой ниши:

Вы можете скачать этот шаблон для управления продуктом

Как заполнять шаблон Lean Canvas

Предположим, у вас уже есть бизнес-идея. Остается зафиксировать ее в шаблоне, провести мозговой штурм с командой и отшлифовать.

Просто заполните блоки таблицы в предложенном нами порядке.

1.Создайте таблицу с нуля или воспользуйтесь готовым шаблоном.

Мы дали их выше.

2.Начните заполнять блок «Проблемы и существующие альтернативы» — клиентов или пользователей вашего продукта.

Должно быть по три фактора для проблемы и три фактора для альтернативы.

Если у вас нет идей для бизнеса, вы можете провести мозговой штурм, обращая внимание на проблемы, которые ваша целевая аудитория сталкивается в повседневной жизни. Запишите каждую проблему в виде короткой заметки или даже одного слова. Представьте себя на месте своих клиентов/пользователей, чтобы определить три их главных разочарования, связанных с потребностью, которую вы собираетесь удовлетворить.

В этом же блоке вам нужно перечислить три существующие альтернативы вашему продукту для каждой проблемы, которые клиенты/пользователи могут использовать для удовлетворения своих потребностей. Вы также должны определить целевые сегменты клиентов и сделать их выделенным цветом, чтобы улучшить визуальную читаемость таблицы. Обязательно добавьте краткое описание первых клиентов и подумайте о потенциальных первопроходцах продукта.

3.Сформулируйте блок «Уникальная ценность».

Имеется в виду уникальное ценностное предложение (UVP, или УТП), которое несет ваш продукт.

Для создания уникального предложения ценности (UVP) необходимо использовать сформированные ранее заметки о проблемах клиентов и их альтернативах. Важно также учитывать скрытые преимущества продукта, которые не очевидны на первый взгляд, но могут быть ключевыми для целевой аудитории. Для более наглядной таблицы рекомендуется использовать различные цвета для выделения разных групп в блоке. UVP должно быть кратким, но содержательным, и отражать ценность продукта для решения проблем клиентов и пользователей.

Релевантность, конкретные плюсы и конкурентное преимущество — это главные составляющие грамотного UVP. При этом важно ориентироваться на тех, кто будет пользоваться продуктом впервые и всегда помнить о ключевой проблеме этого сегмента целевой аудитории.

4.Добавьте блок «Скрытое преимущество» для продукта.

По сути, скрытое преимущество — это то, что не может быть скопировано или куплено другим, конкурирующим брендом. При этом такое преимущество является достаточно привлекательным, чтобы целевые клиенты предпочли ваш продукт конкурентам. Чтобы правильно выделить скрытое преимущество продукта, необходимо обладать высоким уровнем экспертизы о нем, о нише, о целевой аудитории продукта. И даже о конкурентах.

5.Добавьте блок «Решение».

6.Добавьте блок «Каналы».

Подумайте о них максимальная глобально: составьте список каналов, которые вы можете использовать для продвижения своего продукта. Можно сгруппировать несколько каналов по какому-либо фактору, например, по стоимости. А можно сделать две категории «Бесплатные каналы» (социальные сети, SEO, блоги) и «Платные каналы» (таргетированная и контекстная реклама).

7.Добавьте блок «Потоки прибыли».

8.Добавьте блок «Ключевые метрики» для своего продукта.

Вам нужно добавить реалистичные, измеримые KPI. Все это важно для отслеживания эффективности бизнеса. Все важные для управления продуктом показатели запишите в соответствующем блоке таблицы.

Несмотря на большое количество информации внутри таблицы, она все равно остается читабельной и вполне понятной

Как использовать Lean Canvas

Чтобы не испортить налаженный годами бизнес, вы должны применять канва-шаблон только к ограниченной части аудитории. Таким образом, вы не уничтожите репутацию бренда целиком, если случится провал продукта.

Процесс создания и проверки MVP (минимально жизнеспособный продукт), который обязательно пригодится вам для построения эффективного шаблона бизнес-модели, выглядит так:

1. Вы начинаете с разработки идеи продукта. Делаете это быстро и не тратя лишних средств, так как представляете решение только с необходимыми функциями.
2. Применяете шаблон только к ограниченной части ЦА, чтобы протестировать продукт / услугу только с небольшим числом пользователей
3. Получаете фидбэк и узнаете о том, что нравится ЦА и что не нравится в вашем продукте.

Таким образом, вы сможете изучить необходимые продукту улучшения еще до его полноценного релиза.

Если обратная связь отрицательная, нужны корректировки или даже разворот на 360°. И не забывайте о пользе сплит-тестирования.

В шаблоне бережливой бизнес модели, по сравнению с традиционным шаблоном, бизнес модели, заменены четыре блока

Ошибки Lean Canvas

Рассмотрим восемь типичных ошибок тех, кто пытается использовать модель Lean Canvas для управления продуктом впервые.

Ошибка №:1 некорректные потребительские сегменты

Первая ошибка, которую допускают начинающие предприниматели при описании своих клиентских сегментов — слишком узкое или слишком широкое определение клиентских сегментов. Должна быть узкая аудитория (не 5 миллионов человек, а 140 тысяч, например).

Ошибка №2: предоставление цифр вместо структуры затрат и доходов

Нижние разделы таблицы (потоки прибыли и структура издержек) должны намекать на косвенные пути того, как организация продукт должен оставаться жизнеспособным и устойчивым. Ведь шаблон не является инструментом для количественных рассуждений: для этого у вас есть бизнес-кейсы, таблицы Excel и финансовые планы.

Ошибка №3: баланс расходов и доходов

Если правильно определить потребительские сегменты и целевую аудиторию, можно увидеть, какие проблемы или выгоды есть у клиентов и как продукт может помочь им. Но часто начинающие предприниматели забывают учитывать стоимость каждого этапа работы и могут потерять из виду скрытые затраты, такие как собственное время владельца бизнеса. Поэтому в разделе «Структура издержек» важно учитывать все затраты, включая скрытые.

Ошибка №4: перечисление нерелевантных каналов

Раздел «Каналы» в шаблоне, пожалуй, самый недооцененный и плохо отрабатываемый. На самом деле каналы играют ключевую роль для глобальной эффективности продукта и всего бизнеса целиком.

Ошибка №5: расплывчатость

При создании бизнес-модели в первый раз может показаться, что это сложно, особенно если у вас мало информации о клиенте, рынке, продукте или услуге. Однако можно начать с идей и затем проводить исследования, чтобы заполнить пробелы. По мере того, как вы будете узнавать больше, шаблон будет становиться все более заполненным.

При использовании Lean Canvas важно избегать нечетких слов или сложных терминов. Необходимо четко сфокусировать ценностное предложение и определить бизнес-модель, на основе которых будет строиться продукт.

Ошибка №6: заполнил и забыл

Бизнес, технологии и рынки не остаются прежними — они активно меняются. Если ваша компания не умеет адаптироваться, то она просто закроется.

Даже когда бизнес максимально соответствует продукту и рынку, он никогда не должен прекращать тщательно изучать своего клиента, свою ЦА, бизнес-модель и рынок. Ну а бережливый шаблон бизнес-модели вам в этом поможет.

Коротко о главном

1280 000