Давайте представим, что вам недавно пришла идея приобрести что-то, чего ранее не было в вашем обычном списке покупок. Может быть, это новый гаджет, модная одежда или продукт, о котором вы только что услышали. Как вы узнали об этом товаре? К кому обратились за консультацией, прежде чем принять решение о покупке? Скорее всего, у вас есть свой круг доверенных источников информации. Это могут быть ваши друзья, семья или влиятельные люди, которым вы верите и следуете.
Реклама— пожалуй, последний канал, к которому вы обращаетесь за советом. Почему? Да потому что мнение других людей важнее баннера или рассылки по почте. Негативный эффект рекламы все больше усиливается скептицизмом покупателей и отсутствием доверия к брендам. Что же тогда делать бизнесам, чтобы пробиться к потребителю?
На помощь может прийти партнерство. Оно используется вне зависимости от индустрии и размера компании и позволяет охватить большую аудиторию. При правильном подходе и организации процессов вы получите возможности для роста.
Что такое партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг — это стратегия маркетинга, при которой две или более компании сотрудничают в целях взаимной выгоды и продвижения своих продуктов или услуг. В рамках партнерского маркетинга одна компания (партнер) рекомендует или продвигает продукцию или услуги другой компании (партнера) своей аудитории.
Обычно партнерство осуществляется посредством создания специальных партнерских программ или аффилированных программ. В рамках таких программ партнеры получают вознаграждение за каждую успешную продажу, привлеченную ими посредством своих маркетинговых усилий. Вознаграждение может быть основано на комиссионных, фиксированной оплате или иных вариантах, согласованных между партнерами.
Плюсы партнерского маркетинга
Преимущества партнерского маркетинга включают расширение аудитории, увеличение продаж, снижение маркетинговых затрат и повышение доверия к продукту или услуге благодаря рекомендациям от партнеров. Компании могут привлекать партнеров различными способами, такими как партнерские соглашения, аффилированные платформы или прямые переговоры.
- конвертировать потенциальных клиентов в реальных;
- улучшать коэффициент удержания клиентов (CRR);
- увеличивать пожизненную ценность клиентов (LTV).
Совместными усилиями можно сделать больше, говорили они
Крупный бизнес благодаря партнерскому маркетингу может увеличить свою долю на рынке или прибыль, а малый — повысить узнаваемость бренда и открыть для себя новые рынки. Поскольку партнерство основывается на уже выстроенных с целевой аудиторией отношениях, второму бизнесу будет проще прорваться к покупателю.
А поскольку в большинстве моделей партнерства один участник платит другому только по факту результата, это еще и эффективное по цене продвижение.
Почему партнерский маркетинг работает?
Партнерский маркетинг эффективен по ряду причин:
- Расширение аудитории: Сотрудничество с партнерами позволяет достичь новых сегментов аудитории, которые могут быть недоступны для компании самостоятельно. Партнеры обладают своей собственной базой клиентов и подписчиков, которые могут заинтересоваться продуктами или услугами партнера.
- Доверие и авторитет: Рекомендации от партнеров создают доверие и авторитет у аудитории. Когда продукт или услуга рекомендуется партнером, у которого уже есть установленное доверие у своей аудитории, это повышает вероятность, что потенциальные клиенты будут откликаться на рекомендацию и совершать покупки.
- Снижение маркетинговых затрат: В партнерском маркетинге компания платит комиссионное вознаграждение только за конкретные успешные продажи или действия, совершенные партнерами. Это позволяет снизить маркетинговые затраты, поскольку компания платит только за конкретный результат, а не за все маркетинговые усилия в целом.
- Взаимовыгодность: Партнерский маркетинг основан на взаимовыгодном сотрудничестве между компаниями. Обе стороны получают выгоду от увеличения продаж и расширения аудитории. Партнерство позволяет объединить ресурсы, навыки и экспертизу для достижения общих целей.
- Гибкость и разнообразие: Партнерский маркетинг предоставляет возможность выбора различных видов партнеров и подходов к сотрудничеству. Это может быть партнерство с блогерами, инфлюенсерами, владельцами веб-сайтов, онлайн-платформами и т.д. Компания может настраивать партнерские программы в соответствии со своими потребностями и целями.
В целом, партнерский маркетинг работает благодаря взаимовыгодному сотрудничеству, расширению аудитории, доверию к партнерам
Более того, объединение опыта, ресурсов и воображения нескольких компаний для удовлетворения потребностей общей целевой аудитории помогает создавать большую ценность. Также увеличивается скорость и масштабность работы.
Партнерский маркетинг помогает бизнесу меняться, адаптироваться к изменениям на рынке и управлять ими. В результате бизнесы могут предлагать инновационные решения и быстрее предоставлять услуги клиентам. А это в свою очередь очень важно, ведь позитивный клиентский опыт может стать важным преимуществом перед конкурентами.
Виды партнерского маркетинга
Партнерский маркетинг имеет различные виды и формы, чаще всего выделяют следующие.
Аффилированный маркетинг
Это, пожалуй, самая популярная партнерская маркетинговая модель, в которой создатели контента(блогеры, бренды, сайты) продвигают продукт или сервис компании в обмен на комиссию. Партнер получает определенную сумму, когда покупатель выполняет целевое действие, например, кликает по ссылке или совершает покупку.
Дистрибуция
Дистрибуция, в контексте партнерского маркетинга, представляет собой сотрудничество между двумя брендами, где один бренд предлагает продукты или услуги другого бренда своей собственной аудитории через свою сеть сбыта. Это осуществляется посредством установления партнерских отношений и договоренностей между брендами.
Когда два бренда имеют схожую или взаимосвязанную целевую аудиторию, использование дистрибуционной сети одного бренда другим может быть взаимовыгодным для обеих сторон. Бренд, предлагающий свою сеть сбыта, может получить дополнительные источники дохода в виде вознаграждения от другого бренда за продажу его продуктов или услуг. В то же время, другой бренд может получить доступ к новым клиентам и расширить свое присутствие на рынке через установленную дистрибуционную сеть.
Такой подход позволяет брендам взаимодействовать с уже существующей аудиторией, которой доверяют и с которой у них уже есть отношения. Это способствует увеличению общей видимости бренда, расширению его охвата и увеличению объема продаж. Кроме того, дистрибуция через партнерские сети может быть более эффективной и экономически выгодной стратегией, чем создание и поддержание собственной сети сбыта.
Программы лояльности
Программа лояльности — это маркетинговая стратегия, которая используется компаниями для удержания и поощрения своих постоянных клиентов. Целью программ лояльности является стимулирование клиентов совершать повторные покупки, укрепление их привязанности к бренду и создание долгосрочных отношений.
Программы лояльности предлагают клиентам различные виды вознаграждений и преимуществ за их постоянство и активность. Это может включать скидки, бонусы, накопительные системы, бесплатные товары или услуги, эксклюзивные предложения, персонализированные подарки и другие инцентивы. Чаще всего такие программы основаны на системе накопления бонусных баллов или уровней, где клиенты получают вознаграждения в соответствии с их покупками или активностью.
Программы лояльности имеют несколько преимуществ. Во-первых, они способствуют удержанию существующих клиентов, поскольку предлагают им стимулы оставаться верными бренду. Во-вторых, они помогают повысить уровень повторных покупок, так как клиенты стремятся получить дополнительные вознаграждения или достичь новых уровней программы. В-третьих, программы лояльности способствуют улучшению взаимоотношений с клиентами, создают положительный опыт и повышают уровень удовлетворенности. Это может привести к увеличению рекомендаций и межличностной рекламе, когда клиенты рекомендуют бренд своим знакомым и делятся своим положительным опытом.
Интеграция с собственным программным обеспечением
Это модель партнерства между брендами, при которой используются новые технологии и происходит обмен данными для улучшения качества обслуживания клиентов. Например, интеграция «Яндекс.Музыки» в «Кинописк HD». При просмотре фильма пользователь можно сразу узнать, какая песня играет, и перейти к ее прослушиванию в сервисе.
Обмен данными между брендами помогает улучшать клиентский опыт
Этот подход можно использовать не только в рамках одной компании. Таким образом один участник будет получать комиссию за целевое действие, а второй — наращивать базу клиентов.
Мобильное партнерство
это форма сотрудничества между двумя или более компаниями, где они объединяют свои ресурсы и усилия для достижения общих целей на мобильной платформе. В рамках мобильного партнерства компании могут разрабатывать и продвигать совместные мобильные приложения, проводить совместные маркетинговые кампании или предлагать совместные продукты или услуги на мобильных устройствах.
Одним из примеров мобильного партнерства может быть сотрудничество между производителем мобильных устройств и разработчиком приложений. Производитель может предварительно установить на свои устройства приложения партнера, что позволяет увеличить охват аудитории для приложения и создать более удобный и целостный пользовательский опыт.
Мобильное партнерство имеет несколько преимуществ. Во-первых, оно позволяет компаниям расширить свою аудиторию и достичь новых пользователей через партнерскую сеть. Во-вторых, оно способствует обмену знаниями, ресурсами и опытом между партнерами, что может привести к развитию инновационных решений и улучшению продуктов или услуг. В-третьих, мобильное партнерство может повысить конкурентоспособность компаний на рынке мобильных технологий и помочь им лучше удовлетворять потребности пользователей.
Однако, успешное мобильное партнерство требует взаимопонимания, доверия и согласования между партнерами. Компании должны иметь схожие ценности, цели и стратегии, чтобы обеспечить эффективное сотрудничество. Кроме того, важно учитывать права собственности, конфиденциальность и защиту данных в рамках партнерства.
Спонсорство
Это, пожалуй, один из самых старых видов партнерств. Хотя и здесь могут быть свои ответвления, чаще всего спонсируемый публично ручается за бренд.
К примеру, бренды спонсируют создание видео на Youtube в обмен на продвижение своих продуктов в ролике.
Партнерство с инфлюенсерами
это сотрудничество между брендом и влиятельным человеком (инфлюенсером), который имеет значительную аудиторию и влияние в определенной нише или на определенной платформе, такой как блоги, социальные сети, YouTube или подкасты. Бренды могут сотрудничать с инфлюенсерами, чтобы продвигать свои продукты или услуги, увеличить осведомленность о своей марке и привлечь новых клиентов.
Если инфлюенсеры уже поддерживают диалог с вашей целевой аудиторией, продвижение бренда и продуктов будет нативным, без рекламного налета. Даже если партнерство оплачивается, их рекомендации имеют значение для пользователей, а бренд в любом случае получит дополнительный охват.
Партнерство в области контента
При таком способе взаимодействия бренды могут объединиться со СМИ. Если издание знает вашу целевую аудиторию, оно может создать вызывающий доверие коммерческий контент, которые предлагает потенциальному клиенту какую-то ценность.
Контент, посвященный продуктам и услугам партнера, часто содержит реферальные ссылки или промокоды. Можно также разместить гостевой пост на другом сайте, чтобы обзавестись обратными ссылками.
Шесть способов заставить партнерский маркетинг работать
При первом взаимодействии с партнерским маркетингом велик соблазн действовать по обстоятельствам. Но чтобы сохранить себе время и ресурсы, избежать ошибок и найти идеальных партнеров, стоит работать по проверенной схеме.
Она включает шесть шагов.
1. Поиск идеальных партнеров
Идеальный партнер должен соответствовать ценностям бренда. Задайте себе вопросы:
- Какие компании связаны с вашей целевой аудиторией?
- У них есть доступ к нужным клиентам?
- Они могут убедительно прорекламировать ваши продукты?
Подумайте, как ваш бизнес соотносится с пользовательским опытом и клиентскими отношениями потенциального партнера.
Идеального партнера трудно найти, легко потерять и невозможно забыть
Когда вы найдете партнеров с нужными качествами, важно разработать план действий. Почитайте отзывы от других партнеров, попросите контакты, чтобы узнать больше о предыдущих сотрудничествах. Думайте нестандартно!
2. Контракт и оплата
Маркетинговое сотрудничество не всегда предполагает заключение контракта. Но лучше заранее договориться о четких условиях сотрудничества, это поможет добиться успеха в долгосрочной перспективе и предотвратить будущие конфликты.
Соглашение может варьироваться, но важно подчеркивать в нем сильные стороны партнеров. Определите размер вознаграждения за ценные конверсии от партнера и способы оплаты.
3. Отслеживайте результаты партнерства
Успех партнерского маркетинга зависит от прозрачности процессов и доверия. Вы можете отслеживать трафик партнера, чтобы убедиться, что он получает вознаграждение за проделанную работу. Когда вы установите целевые показатели, предоставьте партнеру инфраструктуру для отслеживания, систему, которая будет точно идентифицировать и записывать источник продаж и лидов по каналам и партнерам.
4. Поддерживайте партнеров
Надлежащий онбординг или адаптация партнера произведет хорошее впечатление и привлечет других людей к сотрудничеству с вами. Предоставляйте партнеру обратную связь по его показателям. Убедитесь, что у партнеров есть обучающая информация, ресурсы и стратегесли инфические инсайты, которые им нужны.
5. Защищайте свою программу
Успех партнерства заключается в достижении конкретных результатов. Сохраняйте бдительность, чтобы не стать жертвой мошенников. Отслеживайте, соотносятся ли действия партнера с установленными в соглашении.
6. Оптимизируйте процесс
Для достижения лучших результатов в партнерском маркетинге нужно экспериментировать. Посмотрите, что привлекает новых клиентов и ищите любые скрытые проблемы, которые могут помешать достижению результатов. Чтобы отслеживать вклад партнера, лучше выбирать автоматизированные решения.
Переходим от слов к действиям
Хотя партнерский маркетинг находится на начальном этапе своего развития, эксперты уверены в его будущем. Бренды, которые устанавливают партнерские отношения, могут предлагать более выгодные предложения, расширять свое присутствие на новых рынках и создавать конкурентные преимущества. Необходимо понимать, что партнерство — это не только часть маркетинга и продаж, но и мощный инструмент для стимулирования роста.
Важно помнить, что общая целевая аудитория является ключевым фактором, объединяющим партнеров. Удовлетворенные клиенты подтверждают эффективность партнерского маркетинга.
1550 000
