Маркетинг-комплекс мер и стратегий, направленных на продвижение товаров или услуг, а также на достижение прибыли для бизнеса. Маркетологи используют различные инструменты и методы, чтобы убедить потенциальных покупателей в ценности и преимуществах предлагаемого продукта или услуги.
Это может включать разработку привлекательного брендинга, создание эффективных рекламных кампаний, проведение ивентов и акций, а также анализ рынка и потребительского поведения для принятия стратегических решений. Маркетологи также занимаются определением целевой аудитории и разработкой маркетинговых стратегий, которые наилучшим образом отвечают на потребности и ожидания этой аудитории.
Цель маркетинга — создать привлекательный и конкурентоспособный продукт или услугу, привлечь целевую аудиторию, установить долгосрочные отношения с клиентами и достичь успеха на рынке.
Обойтись без маркетинга можно только в двух случаях, и оба они вам, скорее всего, не понравятся:
- Когда есть дефицит всего, и любые товары люди быстро раскупают просто по факту их существования. Это вариант времен Советского Союза.
- Когда общество живет натуральным хозяйством: что добыл, то и съел, а шкуру пустил на одежду. Это вариант времен первобытнообщинного строя.
Виды маркетинга
Маркетинг может быть очень разным в зависимости от задач, которые стоят перед конкретным бизнесом, и отчасти от свойств продукта.
Стимулирующий
Стимулирующий маркетинг, также известный как стимулирование спроса, направлен на активизацию спроса на продукт или услугу, особенно в случае, когда у целевой аудитории нет достаточного осведомленности о них. Этот вид маркетинга используется, когда необходимо привлечь внимание и заинтересовать потребителей новым продуктом или услугой.
Пример: на рынке появилось мороженое на палочке-жвачке. Это новый продукт на стыке двух известных, мороженого и жевательной резинки. Но об этом продукте, его свойствах и достоинствах пока никто не знает.
Вот так выглядит мороженое с палочкой-жвачкой
Что делают маркетологи:
- Запускают активную рекламную кампанию: интернет-рекламу или телевизионную рекламу.
- Работают с ценой — новый продукт логично продавать по минимальной цене чтобы потребители к нему привыкли.
- Если же отсутствие спроса вызвано тем, что продукт стал неактуальным для целевой аудитории, его можно доработать или сменить позиционирование.
Развивающий
Направлен на поддержание и увеличение спроса на продукт или услугу, когда рынок уже осведомлен о них, но еще не сформировался стабильный и постоянный спрос. Этот вид маркетинга помогает продукту или услуге развиваться и наращивать популярность среди целевой аудитории.
Что делают маркетологи:
- Анализируют запросы и потребности целевой аудитории, предложения рынка.
- Разрабатывают план мероприятий по отстройке от конкурентов и формированию позитивного имиджа продукта.
Конверсионный
Направлен на повышение конверсии, то есть на то, чтобы ваш продукт покупали больше и чаще.
Что делают маркетологи:
- Запускают скидки, акции типа «1+1 = 3».
- Вводят бонусную систему.
- Покупают нативную рекламу у блогеров.
Массовый
Массовый маркетинг — это подход, направленный на охват широкой целевой аудитории и продвижение продукта или услуги как универсального и доступного для массового сегмента рынка. Этот вид маркетинга актуален в случаях, когда товар или услуга предназначены для широкого круга потребителей, и цель состоит в максимальном охвате аудитории.
Что делают маркетологи:
- Запускают массовую рекламу.
- Позиционируют продукт как массовый.
- Разрабатывают ценовую политику по типу «как можно больше продаж по минимально выгодной цене».
Целевой
Целевой маркетинг — это подход, направленный на работу с конкретной группой целевой аудитории и на дифференциацию продуктов или услуг. В отличие от массового маркетинга, целевой маркетинг уделяет особое внимание определенным сегментам рынка, которые имеют общие характеристики или потребности.
Пример товара, ориентированного на конкретную группу населения — родителей
Что делают маркетологи:
- Сегментируют целевую аудиторию.
- Проводят глубинные интервью, опросы аудитории.
- Прорабатывают позиционирование.
Дифференцированный
Дифференцированный маркетинг — это подход, при котором компания разрабатывает разные маркетинговые стратегии и предлагает разные продукты или услуги для различных сегментов рынка. Он основан на идее того, что разные группы потребителей имеют разные потребности и предпочтения, и чтобы успешно конкурировать, компания должна предлагать решения, специально адаптированные для каждого сегмента.
Что делают маркетологи:
То же, что и при массовом и целевом маркетинге в зависимости от конкретного бизнеса и задач.
Прямой
Самый открытый вид маркетинга — откровенный, незавуалированный призыв купить продукт. Может применяться при сложной ситуации и высокой конкуренции на рынке.
Что делают маркетологи:
Не пытаются представить рекламу как нативную: делают упор на прямой рассказ о преимуществах и стоимости товара или услуги.
Такое рекламное объявление — наглядный пример прямого маркетинга
Партизанский маркетинг
Этим термином обозначают скрытую рекламу и продвижение бренда, продукта, услуги малозатратными способами.
Что делают маркетологи:
- Привлекают агентов влияния и онлайн-селебрити.
- Создают вирусный и креативный контент.
- Пишут нативные комментарии в социальных сетях, блогах или на специализированных сервисах.
Синхромаркетинг
Синхромаркетинг (синхронный маркетинг) — это стратегия, в рамках которой различные маркетинговые инструменты и каналы коммуникации согласовываются и синхронизируются для достижения максимального эффекта и усиления воздействия на целевую аудиторию.
Что делают маркетологи:
Сглаживают падение спроса с помощью гибких цен, скидок, акций. Это, например, распродажа зимней одежды весной и в начале лета, бизнес-ланчи в кафе в дневное время, когда залы практически пустуют.
Ремаркетинг
Ремаркетинг (remarketing) — это маркетинговая стратегия, которая направлена на повторное воздействие на пользователей, которые уже проявили интерес к продукту или услуге, но не совершили покупку или какое-либо другое желаемое действие. Он основан на идее, что повторное воздействие на потенциального клиента увеличивает вероятность завершения желаемого действия.
Что делают маркетологи:
- Проводят глубокий анализ продукта и конкурентов.
- Делают предложения по пересмотру и расширению товарной линейки, например, по разделению продукции на мужскую и женскую.
Фактически все производители дезодорантов, шампуней, аксессуаров, которые пишут на упаковках «дезодорант мужской» или «станок для бритья женский», идут по этому пути. Они не меняют товар полностью, но позиционируют его как разные продукты для разных целевых групп.
Мужской и женские шампуни одного бренда
Демаркетинг
Демаркетинг (demarketing) — это маркетинговая стратегия, которая направлена на сокращение спроса на продукт или услугу с целью контроля над спросом, управления ресурсами или изменения поведения потребителей. В отличие от типичных маркетинговых стратегий, демаркетинг осуществляется не для стимулирования спроса, а для его снижения.
Что делают маркетологи:
Разрабатывают программы для снижения спроса. Инструментом может быть в том числе повышение цены.
Противодействующий маркетинг
Еще более парадоксальный, чем демаркетинг, вид. Используется не производителями товаров и услуг, а в основном государственными регулирующими органами.
Это, например, меры по снижению объемов продаж алкоголя и сигарет с запретом рекламы в СМИ, с возрастными ограничениями на продажу, а в случае с алкоголем — и с установлением временны́х рамок продаж.
Что делают маркетологи:
Разрабатывают программы для снижения спроса.
Пример противодействующего маркетинга времен СССР — агитационный плакат
Бизнес-модели маркетинга
По типу потребителей его можно разделить на три группы.
1. B2C, или business–to–customer
Маркетинг в сфере «бизнес для потребителя», то есть для обычного человека, конечного покупателя. Именно в B2C хорошо работают акции, конкурсы, программы лояльности.
2. B2B, или business–to–business
Маркетинг в сфере «бизнес для бизнеса», при котором и продавцом, и покупателем выступают не конкретные люди, а компании. Когда фермерское хозяйство покупает у производителя трактор — это B2B, когда магазин одежды закупает женские платья оптом у производителя — тоже.
Процесс принятия решения в B2B не спонтанный, а плановый. В цепочке принятия решения о покупке участвуют несколько человек с разными должностями и разными задачами.
3. B2G, или business–to–government
Маркетинг в сфере «бизнес для государства», когда компания поставляет товары или предлагает услуги государственным структурам. В число задач маркетолога входит участие в подготовке к тендерам, так как практически все товары и услуги для государства закупаются по тендерной системе.
Задачи маркетинга
Чтобы бизнес рос и развивался, получал прибыль, расширял долю рынка и достойно выглядел среди конкурентов, маркетологи должны работать над целым пулом задач.
Анализ потребностей покупателей
Не в целом по рынку, а именно в том сегменте, где работает компания. Маркетолог отвечает на вопросы, есть ли спрос, каковы критерии выбора клиентов и как учесть их при выводе на рынок новых продуктов.
Анализ продукта
В этом случае маркетолог анализирует, что можно сделать, чтобы продукт или услуга максимально соответствовали потребностям и критериям выбора покупателей. Например, если один из критериев — низкая цена, производителю необходимо думать об оптимизации процессов для снижения себестоимости продукта.
Анализ конкурентных предложений
Выявление сильных сторон конкурентных предложений поможет понять, над чем работать, чтобы вырваться вперед. Выявление слабых — на какие сильные стороны или специфичные функции своего продукта есть смысл сделать упор в рекламных кампаниях прямо сейчас. Также маркетологи отслеживают, растет конкурентность в нише или снижается.
Анализ работы с ценой в конкретной нише
Для построения ценовой стратегии важно понять, какой ценовой политики придерживаются конкуренты. Возможно, они снижают цену максимально, получая прибыль от продажи большого объема товаров. Или, наоборот, продают товар дорого, получая прибыль не с оборота, а с максимальной наценки. Важно и то, дают ли конкуренты отсрочку или рассрочку платежа, предоставляют ли какие-то бонусы.
Предложения по доработке товарной матрицы
Это «подстройка» ассортимента под потребительский спрос, который уже сформирован. Гибкая реакция на спрос — один из ключей к успеху бизнеса. Ведь спрос величина непостоянная, он меняется — какие-то товары из матрицы необходимо выводить, разрабатывать новые. Если не подстраивать ассортимент под спрос, могут скопиться большие и неликвидные складские остатки, а это прямой убыток для любой компании.
Планирование мероприятий, направленных на повышение спроса и сбыта
Это разнообразные рекламные кампании в офлайн и онлайн-среде — конкурсы, презентации, дегустации, бонусы и подарки за покупку и так далее.
Построение коммуникаций с целевой аудиторией
Без коммуникации современный маркетинг невозможен. Сегодня расстояние между продавцами и покупателями стало минимальным благодаря присутствию бренда в социальных сетях.
Людям мало просто знать, что такой-то бренд существует и выпускает такие-то товары. Они хотят получать ответы на свои вопросы, высказывать мнение о товарах и их производителях, оставлять отзывы и чувствовать, что их мнение важно.
Размещенные отзывы помогают бизнесу создавать репутацию, а пользователям греют душу
Задача маркетинговой команды в том, чтобы коммуникации повышали и поддерживали лояльность аудитории, а не отпугивали ее.
Разработка стандартов и направлений клиентского сервиса
Эта задача очень важна, так как при одинаковых товарных предложениях конкурентов можно обойти, предоставляя более качественный сервис.
Например, если конкуренты дают на обмен и возврат товара 14 дней, а вы месяц — это может быть конкурентным преимуществом. Если ваши стандарты предполагают ответ на запросы в соцсетях или в блоге в течение 15 минут (в том числе с подключением чат-ботов) — это тоже может стать весомым преимуществом. Ведь современные покупатели не готовы ждать ответа неделями.
Работа над формированием имиджа и репутации компании
Репутация — очень важная составляющая успешного бизнеса. Если компания не отрабатывает негатив, не заботится о том, чтобы в информационном поле было больше позитивной и при этом честной, не купленной, информации — лояльность аудитории может падать. А вместе с ней и продажи.
Например, компания, специализирующаяся на переездах, не отвечает на негативные отзывы и никак не работает с ними. Сегодня, если ввести в поисковик название этой компании плюс слово «отзывы»…
…то на первой позиции можно увидеть вот это. Почти все клиенты поставили 1 из 5
#FORM_AUDIT=SERM — вытесняем негатив из поисковой выдачи#
4 основные функции маркетинга
1. Аналитическая
Включает все мероприятия по исследованию факторов, влияющих на рынок, спрос, на саму компанию и на ее положение среди конкурентов. Товарный анализ рынка — выявление, каким образом и с помощью каких продуктов сейчас потребители решают свои задачи.
Сюда же входит изучение стандартов, норм и требований, которые предъявляются к продукту компании.
2. Управленческая
Планирование маркетинговых мероприятий, календаря и очередности их запусков. Планирование выпуска продукции — сколько и когда ее нужно поставить на рынок — и отслеживание обратной связи от клиентов и партнеров.
3. Производственная
Маркетинг подразумевает в том числе отслеживание новых технологий, который помогут повысить качество продукции и оптимизировать затраты. А также организации закупок для нужд производства и работу по управлению качеством.
4. Сбытовая
Сюда относится все, что касается ценовой и товарной политики компании, а также любые мероприятия, направленные на расширение спроса, выход на новые рынки или новые группы аудитории. Организация клиентского сервиса тоже относится к сбытовой функции маркетинга.
Маркетинговые инструменты
Все маркетинговые инструменты, или каналы маркетинга, делятся на офлайн- и онлайн-варианты. Рассмотрим инструменты интернет-маркетинга как наиболее актуальные для читателей нашего блога.
SEO (Search engine optimization)
Это поисковая оптимизация, или оптимизация сайта с учетом требований поисковых систем. Именно качественное SEO помогает сайту компании занять высокие позиции в органической выдаче и собирать максимум трафика из поисковых систем. По данным «Яндекс.Радара» только за одну неделю апреля…
…искали информацию в «Яндексе» больше 1,2 миллиона человек, в Google — больше 741 000 человек
Качественное SEO помогает выйти на эту огромную аудиторию и найти среди нее тех, кому интересны продукт, услуга или тема сайта.
Контекстная реклама
Этот маркетинговый инструмент тоже помогает сайту выйти в топ поисковой выдачи. Но не за счет долгой и упорной оптимизации, а за счет покупки рекламы.
Контекстная рекламная позволяет сайтам попадать на самые заметные позиции
SMM (Social media marketing)
Это продвижение в социальных сетях Задача SMM — не просто предлагать товар, а общаться с пользователями, увеличивать количество подписчиков аккаунта компании, вовлекать их в диалоги и взаимодействие. Возможна организация продаж непосредственно в соцсетях и перевод трафика из соцсетей на сайт.
Пример продвижения товара и бренда в личном аккаунте сотрудника компании
Таргетированная реклама
Это адресный маркетинговый инструмент, который тоже работает в соцсетях и соотносится с SMM примерно так же, как SEO с контекстной рекламой. Сюда входят оплаченные рекламные посты, которые с помощью тонкой настройки можно показывать только тем пользователям, которых они с большой долей вероятности заинтересуют.
Человек интересуется темой соцсетей — таргетированная реклама показывает ему обучающие курсы по SMM
Баннерная (медийная) реклама
Баннерная реклама размещается на главной странице «Яндекса» и на его сайтах-партнерах. Как правило, медийная реклама решает задачу не сиюминутных продаж, а охвата аудитории — ведь для того, чтобы продукт купили, сначала необходимо, чтобы о нем узнали.
Пример рекламы, работающей на охват и узнавание
Медийная реклама работает на повышение узнаваемости продукта или бренда.
Чат-боты
Современный инструмент маркетинга, который обеспечивает быструю коммуникацию с пользователями в социальных сетях или на сайте. Это специальная программа, которая общается по скриптам— заранее прописанным сценариям, и отлично отрабатывает типовые ситуации.
Чтобы чат-бот выглядел более человечным, ему можно дать имя
Большой плюс чат-бота в том, что пользователь получит быстрый ответ в любое время суток и в любой день недели. Помимо этого, чат-бот может персонализировать коммуникацию, например, обращаясь к пользователю по имени.
Нативная реклама
Как правило, это реклама у блогеров, например, на платформе « Яндекс.Дзен». Чаще всего блогер рассказывает о своем опыте использования продукта или рекомендует блог или канал компании, заказавшей нативную рекламу.
Никаких пометок, что это реклама, нет. Но человеку в теме понятно: это реклама
Пометок «Промо» или «Реклама» в этом случае нет, статья или видео могут восприниматься не как рекламные, а как информационные. И если у блогера лояльная аудитория, трафика с нативной рекламы может быть немало.
Вирусная реклама
Это продвижение продукта с помощью репостов. Для вирусной рекламы главное — создать контент, которым люди захотят поделиться, и (в идеале) каким-то образом связать его с брендом или его продукцией.
Часто вирусная реклама обыгрывает самые актуальные события. Интернет-пользователи охотно делшятся актуальными мемами, дискуссионными, опровергающими или разоблачительными материалами:
Эта статья-разоблачение уже принесла 13 000 просмотров и 41 репост
Вирусное продвижение помогает росту узнаваемости бренда, продукта, эксперта.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это стратегия маркетинга, основанная на создании и распространении ценного и релевантного контента, с целью привлечения и удержания целевой аудитории, а также стимулирования их действий.
Действенный инструмент маркетинга — «продажи без продаж», продвижение продукта с помощью контента. Контент может быть в любых форматах. Это и видео, и рассылки, и статьи в блогах, и посты в социальных сетях.
Грамотный контент-маркетинг помогает выстраивать долгосрочные отношения с имеющейся аудиторией и привлекать новую. А также создавать позитивный информационный фон и нативно, без нажима, показывать преимущества продукта.
Продвижение на маркетплейсах
Основные товарные маркетплейсы сегодня — Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет». Маркетплейсы услуг — «Яндекс.Услуги», «Профи.ру». Все это ресурсы с высокой посещаемостью, большими возможностями для презентации и отзывами только от реальных покупателей.
Push-сообщения
Человеколюбивый инструмент маркетинга. При посещении сайта пользователю предлагается в один клик разрешить push-уведомления в браузере.
Если человек согласен их получать, ему можно отправлять информацию о новинках и акциях.
Так информацию увидят только те, кто готов ее воспринимать и у кого сообщения не вызовут раздражения
Продвижение в мессенджерах
Мессенджеры (основные — Telegram и WhatsApp) работают по аналогии с социальными сетями, но они несколько проще — например, в мессенджерах очень легко создавать аккаунты, общение происходит в чатах.
Большой плюс мессенджеров в том, что они всегда под рукой — любой человек, выходя из дома, берет с собой смартфон.
E-mail маркетинг
Если у компании есть большая база электронных адресов клиентов, с ними можно активно работать— рассылать персонализированные предложения, информацию о скидках, акциях, новинках, распродажах; делиться контентом с сайта или из социальных сетей.
В воронке продаж за пределами соцсетей практически всегда присутствует этот маркетинговый инструмент. Незаменим e-mail маркетинг и при необходимости разбудить «уснувших» покупателей: с помощью письма можно быстро напомнить о себе.
Ретаргетинг
Ретаргетинг — это маркетинговая стратегия, которая позволяет достигать пользователей, которые уже проявили интерес к вашему продукту или услуге, но еще не совершили покупку или конверсию. Он основан на использовании данных о посетителях вашего веб-сайта или приложения, чтобы показывать им релевантные объявления и напоминать о вашем бренде или предложении.
Например, человек много лет покупал снасти, аксессуары и прикорм в интернет-магазине «3 пескаря». Но в какой-то момент он перестал посещать магазин. Ретаргетинг предполагает, что через 3, 4 или 6 месяцев (можно заложить любой срок, предложенный маркетологом) интернет-магазин отправит ему письмо вида:
«Уважаемый Василий, вы давно к нам не заходили, и мы огорчены. Ведь у нас так много новых товаров, которые могли бы вас порадовать.
Посмотрите на этот отличный спиннинг, вот на эту необычную блесну, а еще у нас теперь есть раздел посуды и термосов для рыбаков. Лично для вас, уважаемый Василий — скидка 10% на любую покупку по индивидуальному промокоду VASYA в течение 3 дней».
Мобильный маркетинг
Это размещение рекламы в приложениях, а также рассылка sms-сообщений. Фактически этот инструмент маркетинга связывает онлайн- и офлайн-пространства и позволяет быстро донести информацию до пользователя. Ведь практически у каждого человека есть один или несколько мобильных гаджетов, и на каждом установлен добрый десяток приложений.
Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (crowd marketing) — это маркетинговая стратегия, основанная на использовании мнения и рекомендаций обычных пользователей, чтобы привлечь внимание и убедить целевую аудиторию в качестве продукта или услуги. Основная идея крауд-маркетинга заключается в том, чтобы вовлечь людей, которые уже имеют опыт использования вашего продукта или услуги, и позволить им поделиться своими впечатлениями и отзывами с другими.
Маркетинговые стратегии и этапы их разработки
Маркетинг — это не отдельные инструменты и мероприятия по продвижению продукта. Важна стратегия — долгосрочный план развития бизнеса и продвижения товаров. Любому бизнесу нужно понимать цели, которых необходимо добиться в долгосрочной перспективе, и определить пути, по которым двигаться к этим целям.
Рассмотрим несколько видов стратегий.
Расширение рынка
Предусматривает горизонтальное развитие компании, выход на новые рынки, анализ конкурентов и поиск возможностей сделать свое уникальное торговое предложение более выгодным.
Интегрированный рост
Не столько расширение бизнеса, сколько его вертикальный рост — за счет разработки новых продуктов, не имеющих аналогов.
Диверсификация
Помогает в ситуациях, когда рынок сворачивается или продукт устаревает. Задача стратегии — определить, как с уже имеющимися ресурсами можно производить разные виды продукции, актуальной для рынка.
Сокращение издержек
Необходима для повышения общей эффективности бизнеса, который долгое время находится на рынке; помогает избежать стагнации. Суть стратегии в том, чтобы сократить количество сотрудников, внедрить новые технологии и, возможно, даже полностью реорганизовать компанию.
Разработка любой маркетинговой стратегии включает несколько важных этапов. Вот основные этапы, которые помогут вам создать эффективную маркетинговую стратегию:
- Исследование рынка и анализ: Начните с исследования вашего рынка, конкурентов, целевой аудитории и трендов. Соберите данные о поведении и предпочтениях ваших потенциальных клиентов. Это поможет вам понять свою уникальную позицию на рынке и определить конкурентные преимущества.
- Определение целей и целевой аудитории: Определите конкретные цели, которые вы хотите достичь с помощью вашей маркетинговой стратегии. Будьте специфичными и измеримыми. Также определите свою целевую аудиторию, т.е. группу людей, которым вы хотите обратиться и продать свой продукт или услугу.
- Разработка позиционирования и сообщений: Определите, как вы будете позиционировать свой бренд и продукт на рынке. Разработайте ясные и привлекательные сообщения, которые помогут вашей целевой аудитории понять ценность и преимущества вашего предложения.
- Выбор маркетинговых каналов: Определите наиболее эффективные маркетинговые каналы для достижения вашей целевой аудитории. Рассмотрите такие каналы, как социальные сети, поисковая оптимизация, контент-маркетинг, реклама, email-маркетинг и другие. Выберите те каналы, которые лучше всего соответствуют вашим целям и аудитории.
- Разработка конкретных маркетинговых мероприятий: Определите конкретные маркетинговые мероприятия, которые помогут вам достичь ваших целей. Это может включать создание контента, запуск рекламных кампаний, организацию мероприятий, участие в выставках и т.д. Установите бюджеты и сроки для каждого мероприятия.
- Мониторинг и анализ результатов: После запуска маркетинговых мероприятий важно следить за их результатами. Используйте метрики и аналитику, чтобы измерить эффективность вашей стратегии. Оценивайте показатели, такие как трафик, конверсии, продажи, уровень удовлетворенности клиентов и другие ключевые показатели производительности. Это поможет вам понять, что работает, а что нужно улучшить или изменить.
- Внесение корректировок и оптимизация: На основе анализа результатов внесите необходимые корректировки в вашу маркетинговую стратегию. Определите, что нужно усилить, что можно изменить или улучшить. Оптимизируйте свои кампании, контент и коммуникацию с целевой аудиторией, чтобы достичь лучших результатов.
- Постоянное развитие и адаптация: Маркетинговая стратегия должна быть гибкой и способной адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям аудитории. Постоянно следите за трендами, конкуренцией и отзывами клиентов. Развивайте свою стратегию, внедряйте новые инновации и подстраивайтесь под изменения для эффективного достижения ваших целей.
- Важно отметить, что разработка и реализация маркетинговой стратегии являются итеративным процессом. Это означает, что вам может потребоваться периодически пересматривать и вносить изменения в свою стратегию в соответствии с изменениями на рынке и потребностями вашей аудитории.
Лучшие книги по маркетингу
Узнать больше о практическом маркетинге поможет наша подборка-рекомендация книг:
- «Основы маркетинга», Филипп Котлер. Книге не один десяток лет, но она остается актуальной, потому что дает базу — то, без чего невозможно двигаться вперед человеку, сделавшему маркетинг своей профессией.
- «Откровения рекламного агента», Дэвид Огилви. Живой и интересный рассказ человека, который начал строить бизнес довольно поздно, в 38 лет, и не имея высшего образования. Но практический опыт и несомненный талант помогли Дэвиду Огилви создать одно из самых влиятельных рекламных агентств в мире.
- «Взлом маркетинга», Фил Барден. Книга о том, почему люди покупают, с большим количеством примеров и практического материала.
- «Маркетинговое мышление», Александр Репьев. Маркетинговое мышление сложно оцифровать, но именно оно способно превратить владельца крошечного магазинчика в успешного бизнесмена. А при отсутствии маркетингового мышления даже 5 профильных дипломов, в которых написано «маркетолог», не гарантируют успеха. В книге минимум терминов и схем, максимум эмоций, жизни и пользы.
- «Продавая незримое», Гарри Беквит. С товаром проще — его можно посмотреть, потрогать, изучить. А как продавать услуги? В книге собраны десятки методов успешной продажи услуг. Даже незримое успешно продавать — возможно. Но только с пониманием маркетинга!
71431 0025
