MVP уходит корнями в методологию Customer Development, известную как кастдев. Ее используют, когда надо быть уверенным в том, что обновление существующего продукта или новое решение будет нужно клиентам.
Что такое MVP и зачем он нужен
MVP — это продукт, который имеет минимальный набор функций, но может выполнять свою основную задачу, привлекать клиентов и приносить прибыль. Главная идея заключается в запуске продукта с минимальными затратами и с последующей доработкой в зависимости от реакции рынка и отзывов клиентов.
Введение MVP в бизнес-практику похоже на запуск пробного шара: необходимо проверить, будет ли продукт популярен у пользователей, а при этом минимизировать риски. Если MVP демонстрирует жизнеспособность, то есть приносит прибыль и привлекает клиентов, то его можно улучшать и дорабатывать до полноценной версии продукта.
Гамбургеры понравились людям даже в первоначальном виде — и усовершенствовались
Зачем нужен MVP:
- Сэкономить деньги на запуск и продвижение продукта — если окажется, что он нежизнеспособен.
- Протестировать гипотезы о продукте: какой аудитории он нужен, какие функции пользуются наивысшим спросом и т. д. Вполне может оказаться, что люди воспринимают продукт не так, как вы себе представляли.
- Скорректировать гипотезы, если на этапе тестирования выявятся несоответствия.
- Получить бесценную обратную связь, которая поможет улучшить продукт.
- Сэкономить, даже если потом продукт пойдет в народ. Например, вы запланировали несколько фишек, а людям они не понравились — можно смело от них отказываться.
- Отказаться от стартапа, если уже на этапе MVP он окажется убыточным.
- Или же, наоборот, получить подтверждение его жизнеспособности.
- Привлечь инвесторов и партнеров уже на этапе MVP — так тоже бывает.
Кому нужен MVP
MVP может быть полезен для различных типов бизнеса и предпринимателей. Например, для стартапов, которые только начинают свой путь и не имеют достаточных ресурсов для разработки полноценного продукта, MVP может быть более доступным и недорогим вариантом. Также MVP может помочь избежать ненужных затрат и рисков, которые могут возникнуть при создании продукта с большим количеством функций. Кроме того, MVP может использоваться для быстрого внедрения новых идей и проверки их на рынке, а также для быстрого получения обратной связи от пользователей.
Виды MVP
Выделим 7 видов.
Выдуманный продукт
Такой подход может показаться нечестным, но на самом деле это хороший способ проверить спрос на продукт и оценить его жизнеспособность на рынке. Создание виртуальной витрины с фото товара позволяет предоставить пользователям представление о продукте и собрать обратную связь. Если на продукт появляется спрос, то можно начинать реальные продажи и развивать бизнес дальше. Создатель интернет-магазина Zappos использовал такой подход, чтобы проверить идею своего бизнеса, и когда он понял, что схема работает, запустил настоящий магазин.
Консьерж MVP
Похожая модель, где идет тестирование продукта или услуги вручную, без разработки необходимого софта. Разница лишь в том, что продукт не выдуман — он существует. Например, товары или услуги можно продавать и тестировать напрямую — по знакомым, по сарафанному радио.
Посадочная страница
Очень распространенный способ. Он подойдет тем, кому нужен софт, но кто не хочет вкладываться в разработку полноценного сайта с необходимыми разделами: отзывами, кейсами, услугами, тарифами. Куда проще и дешевле создать лендинг— да хоть даже на конструкторе— и расписать там самое важное. Зайдет идея — отлично, можно расширять контент дальше.
Однофункциональный продукт
Тоже распространенный вид MVP — особенно хорошо он работает для сложных продуктов. Простой пример — вы задумали мобильное приложение или замахнулись на целую социальную сеть. Выделили одну главную функцию и начали продвигать именно ее. Например, Telegram начинался как безопасный мессенджер, потом появились стикеры, каналы, рекламные возможности, хештеги, премиум и прочее.
Поэтапный MVP
Этот продукт собран из нескольких решений, как конструктор. Например, сайт работает на админке WordPress, отзывы собирает бот, команда общается в Trello и т. д.
Прототип
Представьте, что у вас есть идея цифрового стартапа — например, по автоматизации работы или очередного сервиса для командной работы. Вы буквально видите этот сервис, представляете, как он работает, но не уверены, понравится ли он целевой аудитории. Можно записать презентацию, видео, написать серию статей и подробно объяснить суть продукта. Понравится — ок, начинайте разработку.
Предзаказ
Это способ сделать предпродажу, сообщив о готовящемся запуске нового продукта и начать собирать заказы заранее. Главное отличие этого метода от обычного запуска в том, что на момент рекламы продукта его еще нет на складе и не готов к отправке. Если количество предзаказов достаточно велико, тогда производится производство и отправка продукта, а если нет – продавец не теряет ничего. Такой метод позволяет сократить риски перед началом производства и увеличить количество продаж за счет формирования предварительного спроса.
Примеры MVP
Разберем известные компании и их детища, которые начинали с минимально жизнеспособных продуктов.
Компании Virgin Air, Uber, Yahoo, Spotify и Ozon начинали свой путь с одного простого продукта или функции, который был тестовой версией или MVP. Когда идеи были подтверждены, компании расширились и продукты развивались в полноценные сервисы и продукты. Virgin Air начинала с одного транспортного судна, Uber соединяла пассажиров и водителей, Yahoo была перечнем ссылок на сайты, Spotify была создана для легального прослушивания музыки, а Ozon был интернет-магазином только книг. Но благодаря тому, что они сначала протестировали свои гипотезы с помощью MVP, они смогли доработать свои продукты и развить их в успешные бизнесы.
Этапы создания MVP
Мы расскажем о 8 этапах — это база. Можно их сократить или поменять местами — все зависит от тематики продукта, рынка и конкурентоспособности, количества сотрудников, стартового капитала.
-
- Определите цель и задачи продукта. Сформулируйте для себя, что несет в мир ваш продукт, какие проблемы потенциальных клиентов решает, каких целей они могут с его помощью достичь.
- Проанализируйте целевую аудиторию. Кто они — люди, которым может понадобиться ваш продукт? На какие сегменты они делятся, какие проблемы хотят решить и как вы можете с этим помочь? Составьте как можно более точные портреты ЦА или ее сегментов и опирайтесь на них при запуске.
- Изучите рынок и основных конкурентов. Причем как крупных игроков, так и стартапы. Посмотрите основные цели и функции их продуктов, аудиторию, способы продвижения, расценки и многое другое. Особое внимание обратите на похожие MVP — почерпнете немало идей.
Ни на минуту не забывайте, что все это — не догмы, а лишь ваши гипотезы. Вполне возможно, что при запуске и тестировании они могут оказаться ошибочными.
-
- Проведите SWOT-анализ. Выявите слабые и сильные стороны вашего продукта, оцените риски и возможности роста.
Пример вопросов для SWOT-анализа
- Постройте CJM — карту пути клиента.
- Открытие потребности:
- Пользователь может узнать о продукте через поисковую систему, социальные сети, контекстную рекламу, статью на блоге и т.д.
- Интерес:
- Пользователь изучает продукт, переходит на сайт/страницу в соцсети, читает описание и отзывы.
- Желание:
- Пользователь решает, что ему нужен продукт и хочет его приобрести. Он может выбрать разные варианты: сделать заказ, оставить контакты для предзаказа, подписаться на рассылку новостей, скачать презентацию, написать на почту и т.д.
- Покупка:
- Пользователь совершает покупку и получает продукт.
- Послепродажное обслуживание:
- Пользователь может оставить отзыв о продукте, задать вопросы в поддержку, подписаться на обновления и т.д.
- Проанализируйте свой продукт. Наш продукт — это мобильное приложение для заказа еды. Основная функция приложения — быстрый и удобный заказ еды в любое время суток. Приложение поможет решить проблемы, связанные с поиском подходящего заведения, долгим ожиданием и прочими неудобствами при заказе еды.
- Создайте MVP. Мы создадим лендинг-страницу с описанием приложения и его функций. На странице будет возможность оставить контакты для получения уведомления о старте работы приложения и возможность предзаказа.
- Начните тестировать. Мы проведем тестирование MVP среди друзей, знакомых и коллег, чтобы собрать обратную связь. Если необходимо, внесем изменения и доработки в продукт. После этого выпустим приложение в продажу и будем собирать более серьезную обратную связь от пользователей, чтобы улучшать наш продукт и удовлетворять потребности нашей целевой аудитории.
Обращайте внимание не только на отзывы, но и на реальные KPI: например, охваты, количество продаж, NPS — индекс потребительской лояльностии т. д. После этого протестируйте финально.
Если все хорошо — спрос есть, замечания учтены, гипотезы подтверждены — можете запускать финальную версию. А можете работать на MVP годами — если он работает и приносит прибыль, почему нет! Захотите масштабироваться — запустите полную версию.
Основные ошибки при создании MVP
Создание MVP — важный этап в разработке продукта, однако, при его создании могут возникнуть ошибки. Некоторые из них:
- Неправильное определение функциональности: вместо определения главной функции, разработчики добавляют слишком много функций, которые не являются критически важными для продукта.
- Неопределенная целевая аудитория: отсутствие четкого представления о том, кто является целевой аудиторией, может привести к тому, что MVP не будет соответствовать потребностям пользователей. «Наш продукт — для каждого» — это не УТП, а большая ошибка.
- Игнорирование обратной связи: не собирать обратную связь от пользователей и не учитывать ее при создании продукта может привести к его неудачному запуску.
- Слишком долгое создание MVP: создание MVP — это быстрый процесс, но многие компании затягивают его и потратив много времени на его создание, накапливаются долги, которые негативно сказываются на продукте.
- Недостаточная ориентация на пользователей: вместо того, чтобы создавать продукт с учетом потребностей и проблем пользователей, разработчики часто ориентируются на свои собственные предположения о том, что должен быть продукт.
Чтобы избежать этих ошибок, необходимо четко определить цели и задачи MVP, определить целевую аудиторию, активно собирать обратную связь и использовать ее для улучшения продукта, а также создавать MVP с учетом потребностей пользователей.
Выводы
- MVP — это минимальный жизнеспособный продукт, который часто используется в стартапах для проверки гипотез, оценки спроса и экономии средств перед выпуском полноценной версии продукта.
- Существуют различные виды MVP, которые можно использовать в разных областях, в том числе в IT и цифровых технологиях — лендинги, прототипы и однофункциональные приложения.
- Процесс создания MVP включает в себя 8 основных этапов, начиная от определения целей и заканчивая тестированием среди пользователей.
- Однако, многие предприниматели допускают ошибки при создании MVP, такие как стремление включить множество функций, доведение продукта до идеала или наоборот — создание его на скорую руку.
231 000
